Polityka zwrotów

W skrócie

Masz 14 dni na zwrot zakupów bez podawania przyczyny. Zwrot zgłaszasz i nadajesz przez szybkiezwroty.pl (InPost), a pieniądze oddajemy w ciągu 14 dni.

• Termin: 14 dni od dnia odebrania paczki.
• Jak: przez szybkiezwroty.pl, bez drukowania etykiety, w dowolnym Paczkomacie lub punkcie InPost.
• Koszt odesłania: przez szybkiezwroty.pl zwrot jest bezpłatny. Przy wysyłce innym przewoźnikiem koszt ponosisz Ty.
• Nie przyjmujemy: otwartych kosmetyków w zapieczętowanych opakowaniach (szczegóły niżej).

Polityka dotyczy Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta i jest częścią Regulaminu sklepu nagllar.com. Reklamacje wadliwych produktów opisuje § 8 Regulaminu.

Jak zwrócić towar

1. Wejdź na szybkiezwroty.pl i wybierz z listy sklep Nagllar.
2. Podaj numer zamówienia, adres e-mail oraz zaznacz produkty, które zwracasz. Zgłoszenie zwrotu jest Twoim oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
3. Otrzymasz kod nadania e-mailem i w aplikacji InPost Mobile.
4. Zapakuj produkty starannie, najlepiej w oryginalne opakowanie, i dołóż kopię dowodu zakupu lub numer zamówienia.
5. Nadaj paczkę w Paczkomacie lub punkcie InPost w ciągu 14 dni od zgłoszenia zwrotu.

Wolisz inaczej? Możesz też wysłać oświadczenie e-mailem na info@nagllar.com lub na formularzu odstąpienia (PDF do pobrania niżej), a towar odesłać dowolnym przewoźnikiem na adres: Nagllar, Plac Staromiejski 2, 66-400 Gorzów Wielkopolski. Wtedy koszt odesłania ponosisz Ty. Paczek wysłanych za pobraniem nie przyjmujemy. Jeśli zamawiałaś z dostawą za granicę, odeślij towar samodzielnie na ten adres.

Czego nie można zwrócić

Ze względów higienicznych nie przyjmujemy kosmetyków dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zabezpieczenie zostało naruszone po dostawie (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta).

Produkt	Można zwrócić, gdy
Lakiery hybrydowe, bazy, topy, żele, akrylożele	folia lub plomba nienaruszona
Preparaty i płyny (aceton, cleaner, oliwki)	zamknięcie fabryczne nienaruszone
Pilniki, frezy, pędzelki	nieużywane, w nienaruszonym opakowaniu
Akcesoria i gadżety	nieużywane, kompletne

Zwrotowi nie podlegają też produkty wykonane według specyfikacji Klienta.

Możesz sprawdzić produkt tak, jak w sklepie stacjonarnym, czyli obejrzeć opakowanie i kolor przez zabezpieczenie. Jeżeli użyjesz go ponad to, odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości.

Zwrot pieniędzy i koszty

1. Zwracamy płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
2. Zwracamy cenę produktów oraz koszt dostawy do Ciebie, do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w sklepie. Jeżeli wybrałaś droższy sposób dostawy, różnicy nie zwracamy.
3. Jeżeli zwracasz tylko część zamówienia, koszt dostawy zwracamy tylko wtedy, gdy zwracasz wszystkie produkty.
4. Pieniądze wracają tym samym sposobem, którym zapłaciłaś, chyba że zgodzisz się na inny bezpłatny sposób. Przy zamówieniu za pobraniem prosimy o numer rachunku bankowego w zgłoszeniu zwrotu.
5. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do chwili otrzymania produktów lub dowodu ich odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Zwrot przez szybkiezwroty.pl jest bezpłatny. Jeżeli odsyłasz produkty innym przewoźnikiem, koszt odesłania ponosisz Ty. Przy reklamacji wadliwego produktu koszt wysyłki zawsze pokrywamy my.

Formularz odstąpienia od umowy

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Wystarczy zgłoszenie przez szybkiezwroty.pl albo e-mail z informacją, że odstępujesz od umowy.